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把问题说具体，比留下一个虚构联系方式更重要

这里说明不同反馈应准备什么信息、如何区分问题性质，以及处理时应注意哪些边界。没有真实公开联系方式时，不编造电话、QQ、微信、邮箱、地址或公司信息。

内容合作

适合围绕合法公开的影视宣传资料、创作知识、主题策划和作品介绍讨论合作。建议准备合作目标、可授权素材范围、允许公开的信息和使用期限。我们不会以合作名义承诺不存在的独家版权、品牌背书或付费资源。

请尽量指出涉及内容的站内位置、权利类型、需要处理的具体素材以及能够说明权利基础的必要信息。不要公开投递不相关的私人证明材料。具体处理原则可以先阅读版权中心。

如果发现人物、作品或公开信息存在错误，请说明原文位置、需要更正的具体内容和可供核验的可靠来源。仅提供“网上都这么说”的转述通常不足以确认事实，我们更重视可追溯的公开资料。

遇到移动浏览、权限或安装理解问题时，可说明设备类型、系统大致环境、出现问题的步骤和可见现象，但不要发送账号密码或敏感设备信息。当前没有真实账户、充值和付费点播体系。

如果问题与访问数据、APP权限、反馈材料或用户权益有关，请先说明你关心的数据类型和使用场景。隐私处理强调最小化，不建议在普通反馈中发送健康、证件、精确住址等与问题无关的敏感数据。

可以围绕栏目分类、阅读体验、内容方向、分级提示和帮助信息提出建议。为了更容易理解，请尽量描述“在哪个入口遇到什么问题”以及希望怎样改进，而不是只留下无法定位的简短情绪。

不同问题会先进行分类。资料更正需要核验来源，版权问题需要确认权利和具体素材，APP与浏览问题需要复现环境，隐私问题则应尽量缩小数据范围。分类之后再决定是否需要补充信息，避免一开始就要求用户提供大量与问题无关的材料。

合作意向本身不代表已经获得使用权。如果提供剧照、视频片段、文字或其他素材，需要明确谁有权授权、可以在什么范围使用、是否需要署名以及允许保留多久。91视频不会把“合作中”写成“已获得独家版权”，也不会借合作名义提供盗版资源。

娱乐资讯变化快，但更正不能从一个未经证实的版本改成另一个未经证实的版本。正式项目发布、权利方说明、公开采访和可靠媒体资料更适合作为核验基础。涉及感情、家庭或争议等私人信息，即使网络讨论很多，也不会因此扩写为事实。

处理问题通常不需要身份证号码、精确地址、账号密码或完整设备数据。用户应只提供足够定位问题的必要信息。若确有需要补充材料，也应先明确为什么需要、怎样使用与怎样保护，而不是通过公开留言收集。

本站没有对外展示虚构客服电话、客服QQ、微信、邮箱、办公地址、公司名称或备案信息。如果未来存在真实、稳定且可以维护的官方联系方式，应以实际公开信息为准。当前需要自助了解的内容，可以继续查看常见问题与帮助中心。